投资导航
最新公告
当前位置: 网站首页 > 经营技巧 >

辅导班电话招生技巧 怎样与家长沟通

发布日期:2018-01-12 浏览次数0次 文章来源:未知

寒假已经开始了,孩子们暂时告别了校园生活,即将陆续进入辅导班补习。各培训学校机构)正在紧张进行今年寒假的招生计划,电话报名是招生的方法之一,也是众多家长常用的咨询或报名途径。在与家长电话沟通时,怎样说服家长,取得对方的信赖,进而成功预约报名?


1、首先要做好接电话或打电话的前提准备工作。

在收集到的家长信息中,要做具体的分析工作,即哪些有可能会报名的,就列为重点对象。然后要对自己的机构整体了解透彻,方便家长询问时快速做出解答。

2、准备好要问的和可能被问到的问题

问题要和报名有关,想想对方可能会咨询到哪些问题,然后在脑海中打好草稿,以便于流利对答。如果是主动寻找目标打电话给家长,就要想如何让对方迅速了解自己的机构,解释有哪些优势等。

确保你讲的比家长讲的少。人们一般都不喜欢喋喋不休的推销式的讲话,而喜欢根据自己所需要了解的来问,从而得到想要的解答。

用婉转的语调提出问题。先问一些明显的问题,让对方觉得轻松,便于谈话可以继续,当对方显露需求时你的问题就可以变得很明确。

要细心倾听家长的回答,这样会引导你提出其她的问题。即使他们很不耐烦地抱怨着抱怨那,也要耐心解决他们的困扰,让他们逐渐信赖你。

设想家长可能提到的问题并做好准备。家长可能会问:你们有没有XX方面的培训课程?这个培训课程包括哪些内容?对孩子有什么帮助?费用怎样?等等。如果不事先做好准备,很可能会语塞,影响进一步交流。

3、解释你的优势
给家长讲解选择这个培训机构的优势,对家长的最终选择起到引导作用。为什么要选择我们的机构?有什么价格优势或教学设备设施优势?师资力量如何?这些都是家长选择的参考依据。所以要尽量给家长解释清楚,该机构提供哪些特色的服务,从而赢得家长的信赖。

4、拉近与家长的距离

电话咨询过程中怎样接近学员?电话交流虽然见不到人,但语气等方面的表现也能给人留下不同的印象。在与学员电话沟通的过程中,不仅要态度可亲,细心耐心,还要给人一种权威、老练的感觉。只有做到这样,家长才会放心把孩子交给你。
点击了解更多招生技巧

?版权申明 本文不代表我们的观点。如果这篇转载侵犯您的版权,请联系我们及时删除!

上一篇:辅导班机构招生技巧 下一篇:辅导班如何招生 有什么技巧