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开班有效的回访是做业绩的重要因素

发布日期:2018-02-02 浏览次数0次 文章来源:未知


一、面谈
面谈时,可以直接拿着孩子的课本或者习题告诉家长孩子易错的地方,手把手教家长回去后如何帮助孩子复习巩固,也可以当着孩子的面在家长面前肯定孩子,这样对孩子的激励效果最好。

二、电话回访
电话回访要注意几个点:
第一,回访前要做好准备工作。
第二,电话回访一定要注意选择家长比较空闲的时间,晚上七点到九点最佳。
第三,电话回访时候要注意语速。
第四,电话回访不仅要反馈学生课堂表现好的情况,在善于发现孩子进步和优秀的同时,如果孩子表现不好,也一定要如实并且及时向家长反映,这一点尤其重要。
第五,在和家长电话回访时,一定不能说太多,
第六,回访过程中,家长提的一些要求或者建议,都要及时记录在沟通本上,并逐一处理,做好反馈。

三、微信回访
微信回访内容主要有以下几点:
1、本节课重难点及回家作业。
2、优秀作业及各种表扬。 
3、活动通知及节日祝福等。
4、学生的难题解答以及学校考卷的收集。

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